Scegli una storia, clicca su “Personalizza il suo libro”, aggiungi una foto del bambino e inserisci le informazioni richieste, come il nome, l’età o il genere.

Potrai poi vedere un’anteprima personalizzata prima di scegliere la finitura e completare l’ordine.

Sì. La foto e le informazioni del tuo bambino vengono utilizzate esclusivamente per creare la sua anteprima e il suo libro personalizzato.

Non vengono mai pubblicate, condivise o utilizzate nelle nostre comunicazioni senza la tua autorizzazione. La tua anteprima resta privata. 

Transitano esclusivamente attraverso i nostri server e le foto vengono eliminate dopo la spedizione del tuo ordine.

Sì. Puoi creare un’anteprima personalizzata con il viso del bambino inserito in diverse pagine del libro prima di completare l’ordine.

L’anteprima ti permette di verificare lo stile e l’effetto complessivo prima di effettuare l’ordine.

I libri sono personalizzati con i seguenti elementi: 

– Il nome del bambino in ogni pagina;
– Viso e capelli;
– Eventuali accessori (se presenti nella foto, come gli occhiali).

Puoi scegliere tra 3 finiture:

Copertina flessibile — 39,95 €
Una versione leggera e accessibile.

Copertina rigida — 44,95 €
Un libro davvero bello, robusto ed elegante.

Edizione Premium — 49,95 € (in promozione, altrimenti 54.95 €)
Apertura piatta al 100 %, pagine cartonate antistrappo e finitura di alta gamma.

La storia resta la stessa in ogni versione: cambia solo la finitura.

La storia resta la stessa nelle 3 versioni: 36 pagine personalizzate con il nome e il viso del bambino.

La differenza sta nella qualità della finitura.

Copertina flessibile
Una versione leggera e accessibile, ideale per un regalo semplice.

Copertina rigida
Un libro cartonato davvero bello, più robusto e più elegante.

Edizione Premium
La finitura più spettacolare: apertura piatta al 100 %, pagine cartonate antistrappo, carta fotografica opaca di alta gamma e copertina rigida soft-touch. È l’opzione più duratura e con il maggiore effetto “wow”. I libri con finitura Premium offrono un’opzione di consegna in 3 giorni non disponibile per le altre finiture.

A seconda del paese e della finitura scelta, possono essere disponibili diverse modalità di consegna:

Standard
Rapida
Express

I tempi dipendono dalla finitura del libro, dal paese di consegna e dalla modalità scelta.

A titolo indicativo: 
– Standard: da circa 7 a 11 giorni lavorativi
– Rapida: circa 6 giorni lavorativi
– Express: da circa 3 a 5 giorni lavorativi a seconda della finitura

I tempi esatti sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine.

Sì, è possibile. Se desideri ricevere il tuo libro il prima possibile, ti consigliamo di scegliere la finitura Premium. Al momento di scegliere la modalità di consegna, potrai selezionare l’opzione Express, che permette di stampare e consegnare il tuo libro in soli 3 giorni.

Sì, i tempi indicati tengono conto della produzione del libro e della sua spedizione.

Ogni libro viene stampato su richiesta, perché è personalizzato con il nome e il viso del bambino.

Contattaci il prima possibile.

Se l’ordine non è ancora stato inviato in produzione o spedito, potremo provare a modificare l’indirizzo. Una volta che il libro è stato affidato alla tipografia o al corriere, la modifica potrebbe non essere più possibile.

Contattaci indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando una foto del pacco o del libro danneggiato. Valuteremo la situazione e proporremo una soluzione adeguata: ristampa, nuovo invio o un’altra forma di assistenza a seconda del caso.

Sì, è possibile in alcuni casi, in particolare se ordini più libri con finiture diverse o tempi di produzione diversi.

Se il tuo ordine viene suddiviso in più invii, riceverai le informazioni disponibili per ogni spedizione.

Ogni libro Sparkid è creato appositamente per un bambino, con il suo nome, la sua foto e talvolta una dedica, quindi non può essere restituito semplicemente perché hai cambiato idea.

Se invece il tuo libro arriva danneggiato, presenta un difetto di stampa o non corrisponde al tuo ordine, contattaci: troveremo una soluzione.

Puoi contattarci se:

• Il libro è arrivato danneggiato
• Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto
• È presente un difetto di stampa visibile
• Hai ricevuto il libro sbagliato
• Abbiamo commesso un errore
• Il pacco sembra smarrito

In questi casi, possiamo proporre una ristampa, un nuovo invio o un rimborso a seconda della situazione.

Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del libro.

Questo ci permette di gestire rapidamente la tua richiesta e di verificare il problema con le informazioni necessarie. 

Se un rimborso viene approvato, viene generalmente elaborato in un periodo da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la conferma.

I tempi esatti possono dipendere dalla tua banca o dal metodo di pagamento utilizzato.

Se l’ordine non è ancora entrato in produzione, contattaci subito: cercheremo di correggere l’informazione.

Una volta che il libro è stato inviato in produzione, non è più possibile apportare modifiche, perché viene stampato appositamente per te.

Prima di ordinare, puoi vedere un’anteprima personalizzata di diverse pagine. Questa anteprima serve proprio ad aiutarti a confermare lo stile e il risultato complessivo.

Poiché il libro è personalizzato, un reso per semplice preferenza personale non è generalmente possibile dopo la stampa, salvo in presenza di un difetto effettivo o di un errore da parte nostra.

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