Elige una historia, haz clic en «Personalizar su libro», añade una foto del niño y, después, introduce los datos solicitados, como su nombre, su edad o su género.

A continuación, podrás ver una vista previa personalizada antes de elegir el acabado y finalizar tu pedido.

Sí. La foto y los datos de tu hijo se utilizan únicamente para crear su vista previa y su libro personalizado.

Nunca se publican, se comparten ni se utilizan en nuestras comunicaciones sin tu autorización. Tu vista previa se mantiene privada. 

Solo pasan por nuestros servidores y las fotos se eliminan después del envío de tu pedido.

Sí. Puedes crear una vista previa personalizada con la cara del niño integrada en varias páginas del libro antes de finalizar tu pedido.

La vista previa te permite comprobar el estilo y el resultado general antes de hacer el pedido.

Los libros se personalizan con los siguientes elementos: 

– Nombre del niño en cada página;
– Cara y pelo;
– En algunos casos, accesorios (si aparecen en la foto, como unas gafas).

Puedes elegir entre 3 acabados:

Tapa blanda — 39,95 €
Una versión ligera y asequible.

Tapa dura — 44,95 €
Un libro realmente bonito, resistente y elegante.

Edición Premium — 49,95 € (en oferta; precio habitual: 54.95 €)
Apertura 100 % plana, páginas de cartón que no se rasgan y acabado de alta gama.

La historia es la misma en todas las versiones: solo cambia el acabado.

La historia es la misma en las 3 versiones: 36 páginas personalizadas con el nombre y la cara del niño.

La diferencia está en la calidad del acabado.

Tapa blanda
Una versión ligera y asequible, ideal para un regalo sencillo.

Tapa dura
Un libro realmente bonito, encuadernado en cartoné, más resistente y más elegante.

Edición Premium
El acabado más espectacular: apertura 100 % plana, páginas de cartón que no se rasgan, papel fotográfico mate de alta gama y tapa dura de tacto suave. Es la opción más duradera y la que más sorprende. Los libros con acabado Premium cuentan con una opción de entrega en 3 días que no está disponible para los demás acabados.

Según el país y el acabado elegido, puede haber varias opciones de envío disponibles:

Estándar
Rápido
Exprés

Los plazos dependen del acabado del libro, del país de entrega y de la opción elegida.

A modo orientativo: 
– Estándar: aproximadamente de 7 a 11 días laborables
– Rápido: aproximadamente 6 días laborables
– Exprés: aproximadamente de 3 a 5 días laborables según el acabado

El plazo exacto siempre se muestra antes de confirmar el pedido.

Sí, es posible. Si quieres recibir tu libro lo antes posible, te recomendamos elegir el acabado Premium. Al elegir la opción de envío, podrás seleccionar el envío Exprés, que permite imprimir y entregar tu libro en solo 3 días.

Sí, los plazos indicados incluyen la producción del libro y su envío.

Cada libro se imprime bajo pedido, ya que está personalizado con el nombre y la cara del niño.

Contacta con nosotros lo antes posible.

Si el pedido aún no ha pasado a producción o no se ha enviado, podremos intentar cambiar la dirección. Una vez que el libro se haya enviado a la imprenta o entregado al transportista, puede que ya no sea posible modificarla.

Contacta con nosotros e indícanos tu número de pedido y, si es posible, adjunta una foto del paquete o del libro dañado. Analizaremos la situación y propondremos una solución adecuada: reimpresión, reenvío u otra forma de asistencia según el caso.

Sí, es posible en algunos casos, especialmente si pides varios libros con distintos acabados o plazos de producción.

Si tu pedido se divide en varios envíos, recibirás la información disponible para cada envío.

Como cada libro Sparkid se crea especialmente para un niño, con su nombre, su foto y, a veces, una dedicatoria, no se puede devolver simplemente porque hayas cambiado de opinión.

En cambio, si tu libro llega dañado, presenta un defecto de impresión o no corresponde a tu pedido, contacta con nosotros: encontraremos una solución.

Puedes contactar con nosotros si:

• El libro ha llegado dañado
• El paquete ha sufrido daños durante el transporte
• Hay un defecto de impresión visible
• Has recibido un libro equivocado
• Hemos cometido un error
• El paquete parece haberse perdido

En estos casos, podemos ofrecer una reimpresión, un reenvío o un reembolso según la situación.

Contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la recepción del libro.

Esto nos permite tramitar tu solicitud rápidamente y comprobar el problema con la información necesaria. 

Si se aprueba un reembolso, normalmente se tramita en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la confirmación.

El plazo exacto puede depender de tu banco o del método de pago utilizado.

Si el pedido aún no ha pasado a producción, contacta con nosotros de inmediato: intentaremos corregir la información.

Una vez que el libro haya pasado a producción, ya no será posible hacer cambios, porque se imprime especialmente para ti.

Antes de hacer el pedido, puedes ver una vista previa personalizada de varias páginas. Esta vista previa sirve precisamente para ayudarte a confirmar que el estilo y el resultado general te gustan.

Como el libro es personalizado, por lo general no se puede devolver por una simple preferencia personal una vez impreso, salvo que haya un defecto real o un error por nuestra parte.

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