Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Das Aktualisierungsdatum wird entsprechend angepasst.

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Wir erheben ausschließlich Daten, die für den Betrieb von Sparkid, die Erstellung personalisierter Bücher, die Bestellabwicklung und die Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind.

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie eine Vorschau erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Widmung hinzufügen, eine Bewertung abgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren, können wir folgende Daten erheben:

• Nachname und Vorname;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Liefer- und Rechnungsadresse;

• Informationen zu Ihrer Bestellung;

• Vorname des Kindes;

• Alter oder Altersgruppe des Kindes;

• Geschlecht des Kindes, sofern für die Personalisierung erforderlich;

• Foto des Kindes, das zur Erstellung des Buches übermittelt wurde;

• persönliche Widmung;

• Nachrichten an den Kundenservice;

• Bewertungen, Fotos oder Videos, die nach der Bestellung freiwillig übermittelt wurden.

Zahlungsinformationen wie Bankkartendaten werden niemals von Sparkid gespeichert. Sie werden von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

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2.2 Daten zur Personalisierung

Sparkid verwendet bestimmte personenbezogene Daten, um eine Vorschau und ein personalisiertes Buch zu erstellen.

Dazu können gehören:

• das Foto des Kindes;

• sein Vorname;

• sein Alter;

• sein Geschlecht;

• die für die gewählte Geschichte erforderlichen Informationen;

• die vom Kunden verfasste Widmung.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um die Vorschau zu erstellen, das personalisierte Buch herzustellen, die Bestellung abzuwickeln und den Kundenservice zu gewährleisten.

Fotos von Kindern werden ohne ausdrückliche Genehmigung weder veröffentlicht noch weitergegeben oder für Marketingzwecke verwendet.

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2.3 Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können bestimmte Daten automatisch erhoben werden:

• IP-Adresse;

• Gerätetyp;

• verwendeter Browser;

• aufgerufene Seiten;

• Verweildauer auf der Website;

• Navigationsdaten;

• Ereignisse im Personalisierungsprozess;

• Interaktionen mit Schaltflächen, Formularen und Produktseiten.

Diese Daten können mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien erhoben werden.

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2.4 Daten von Dritten

Wir können bestimmte Informationen über folgende Quellen erhalten:

• unsere Zahlungsdienstleister;

• unsere Logistikpartner;

• unsere Analysetools;

• unsere Werbeplattformen;

• unsere E-Mail-Versandtools;

• unsere Tools zur Erfassung von Kundenbewertungen;

• unsere technischen Dienstleister für Personalisierung, Hosting oder Druck.

Diese Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Ihre Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden.

3.1 Erstellung der personalisierten Vorschau

Wir verwenden die übermittelten Informationen, insbesondere das Foto, den Vornamen und die Angaben zum Kind, um eine personalisierte Vorschau des Buches zu erstellen.

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3.2 Bestellabwicklung

Ihre Daten werden verwendet, um:

• das personalisierte Buch zu erstellen;

• die für den Druck erforderlichen Dateien zu erzeugen;

• die Zahlung abzuwickeln;

• das Buch herzustellen;

• die Bestellung zu versenden;

• Bestätigungen und Informationen zur Sendungsverfolgung zu versenden;

• etwaige Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung zu bearbeiten.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

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3.3 Kundenservice

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten;

• ein Problem mit einer Bestellung zu lösen;

• eine Personalisierung zu überprüfen;

• eine Reklamation zu bearbeiten;

• eine Anfrage zur Änderung, zum Nachdruck oder zur Erstattung zu bearbeiten.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse.

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3.4 Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist, können wir Ihre Daten verwenden, um:

• Werbe-E-Mails zu versenden;

• neue Geschichten anzubieten;

• personalisierte Angebote zu versenden;

• an einen verlassenen Warenkorb oder eine abgebrochene Vorschau zu erinnern;

• relevante Werbung auszuspielen;

• die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.

Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden.

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3.5 Kundenbewertungen, Fotos und Videos

Nach Ihrer Bestellung können wir Sie einladen, Ihre Erfahrungen in einer Bewertung zu teilen.

Wenn Sie freiwillig ein Foto, ein Video oder einen Erfahrungsbericht übermitteln, dürfen diese Inhalte ausschließlich im Rahmen der von Ihnen erteilten Genehmigungen verwendet werden.

Sparkid veröffentlicht ohne ausdrückliche Genehmigung keine Fotos oder Videos von Kindern für Marketingzwecke.

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3.6 Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können bestimmte Daten verwenden, um:

• unsere Website zu schützen;

• Betrug vorzubeugen;

• Zahlungen abzusichern;

• Missbrauch zu erkennen;

• unsere Rechte und die Rechte unserer Kunden zu schützen.

Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• das ordnungsgemäße Funktionieren der Website sicherzustellen;

• bestimmte Einstellungen zu speichern;

• das Nutzererlebnis zu verbessern;

• die Leistung zu messen;

• das Navigationsverhalten zu analysieren;

• Conversions nachzuverfolgen;

• relevante Werbung auszuspielen.

Sie können bestimmte Cookies über die auf der Website angebotenen Einstellungen oder über Ihren Browser verwalten oder ablehnen.

Einige Funktionen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Warenkorb, der Zahlung oder der Personalisierung, könnten nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn bestimmte Cookies deaktiviert sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

Wir können bestimmte Daten ausschließlich dann, wenn dies erforderlich ist, an folgende Empfänger weitergeben:

• Zahlungsdienstleister;

• Druckereien und Produktionspartner;

• Transportunternehmen und Logistikpartner;

• Hosting-Anbieter;

• Tools zur Personalisierung und Bilderzeugung;

• E-Mail-Versandtools;

• Analysetools;

• Werbeplattformen;

• Tools zur Erfassung von Kundenbewertungen;

• Kundenservice-Dienstleister;

• zuständige Behörden, sofern wir dazu verpflichtet sind.

Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die für ihre Aufgaben erforderlich sind.

Die an Sparkid übermittelten Fotos dienen der Erstellung der Vorschau und des personalisierten Buches.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden sie nicht zur Erstellung öffentlicher Inhalte, von Werbung, Veröffentlichungen oder Kundenbeispielen verwendet.

Sie versichern, über die erforderliche Genehmigung zur Übermittlung des Fotos des betreffenden Kindes zu verfügen.

Sparkid behält sich das Recht vor, Inhalte abzulehnen oder zu löschen, die offensichtlich unangemessen oder rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bestellbezogene Daten können so lange aufbewahrt werden, wie es zur Erfüllung unserer buchhalterischen, steuerlichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Daten zur Personalisierung, wie Fotos und Gestaltungsdateien, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erstellung der Vorschau, die Herstellung des Buches, den Kundenservice und die Bearbeitung etwaiger Reklamationen erforderlich ist.

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dies anwendbar ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Allerdings ist kein IT-System vollständig gegen Angriffe geschützt. Wir bemühen uns nach besten Kräften, ein den verarbeiteten Daten angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Widerspruchsrecht;

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung;

• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Behörde.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns.

Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Belgien einreichen:

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Die Produkte von Sparkid sind für Kinder bestimmt. Bestellungen müssen jedoch von einem geschäftsfähigen Erwachsenen aufgegeben werden.

Wir fordern Kinder nicht dazu auf, selbst ein Konto zu erstellen oder eine Bestellung aufzugeben.

Daten zum Kind, wie sein Vorname, sein Alter oder sein Foto, müssen von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erwachsenen mit der erforderlichen Genehmigung übermittelt werden.

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben.

In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, wie Standardvertragsklauseln, ein Angemessenheitsbeschluss oder ein anderer durch die DSGVO anerkannter Mechanismus.

 

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, eine Vorschau erstellen, einen Warenkorb verlassen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Ihnen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften Mitteilungen zu Sparkid senden.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken.

 

Wir bieten ein SMS-Marketingprogramm an, an dem Sie freiwillig teilnehmen können. Wenn Sie sich für diesen Dienst entscheiden, gelten die folgenden Bedingungen:

• Einwilligung und Datenerhebung: Mit Ihrer Anmeldung über unsere Anmeldeformulare (Pop-ups) oder beim Bezahlvorgang erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung, automatisierte Marketingnachrichten (Werbeangebote, Warenkorberinnerungen, Neuigkeiten) an die angegebene Telefonnummer zu erhalten. Die Einwilligung für SMS ist strikt von Ihrer Einwilligung für E-Mail-Marketing getrennt und ist in keinem Fall eine zwingende Voraussetzung für einen Kauf.
• Funktionsweise bei Warenkorbabbrüchen: Unser Shop verwendet Cookies und Tracker, um die Artikel nachzuverfolgen, die Sie in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie SMS-Marketing aktiviert haben, ermöglichen uns diese Navigationsdaten, Ihnen personalisierte Erinnerungen zu senden, falls Sie Ihre Bestellung nicht abgeschlossen haben.
• Abmeldemöglichkeiten: Sie können sich jederzeit abmelden, ohne dass unser Shop dafür Gebühren erhebt:
  1. Indem Sie einfach mit STOP auf eine beliebige erhaltene SMS antworten.
  2. Indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Nachricht klicken. Nachdem Sie das Schlüsselwort „STOP“ gesendet haben, erhalten Sie eine letzte Nachricht zur Bestätigung Ihrer Abmeldung. Danach erhalten Sie keine Marketing-SMS mehr, es sei denn, Sie entscheiden sich freiwillig für eine erneute Anmeldung.
• Gebühren des Mobilfunkanbieters: Obwohl wir diesen Dienst kostenlos anbieten, kann Ihr Mobilfunkanbieter je nach Ihrem aktuellen Tarif die üblichen Nachrichten- und Datengebühren erheben.
• Datenschutz: Ihre telefonischen Kontaktdaten werden gemäß der DSGVO und dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ verarbeitet. Sie werden ohne Ihre vorherige Zustimmung weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
• Kontakt: Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihres Rechts auf Auskunft und Löschung können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

LORIA HEALTH SRL
BCE: BE1025412734
Rue Grandes Ruelles 11
4520 Wanze
Belgien