Allgemeine Verkaufsbedingungen

Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website einen Kauf tätigt.

Nutzer: jede Person, die auf die Website zugreift.

Produkt: jedes Buch, personalisierte Produkt, Zubehör, jede Option oder Dienstleistung, die auf der Website zum Verkauf angeboten wird.

Personalisiertes Buch: ein auf Wunsch des Kunden erstelltes Buch, das insbesondere den Vornamen des Kindes, sein Foto, sein Geschlecht, sein Alter, eine Widmung oder andere personalisierte Elemente enthält.

Bestellung: der Vorgang, bei dem der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählt, die für die Personalisierung erforderlichen Angaben macht und die Zahlung vornimmt.

Website: die unter der Marke Sparkid betriebene Internetseite.

Diese AVB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von Sparkid angebotenen Produkte fest.

Sparkid bietet insbesondere personalisierte Kinderbücher an, die anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen erstellt und auf Bestellung gedruckt werden.

Der Kunde erklärt:

• mindestens 18 Jahre alt oder geschäftsfähig zu sein;

• diese AVB vor Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben;

• diese AVB vorbehaltlos anzunehmen.

Sparkid behält sich das Recht vor, die AVB jederzeit zu ändern.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Die auf der Website angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.

Die Bücher von Sparkid werden anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen personalisiert, insbesondere des Fotos des Kindes, seines Vornamens, seines Alters, seines Geschlechts, einer etwaigen Widmung und der gewählten Ausführung.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung übermittelten Informationen verantwortlich.

Sparkid haftet nicht für Fehler in den vom Kunden übermittelten Angaben, insbesondere:

• Schreibfehler im Vornamen;

• Fehler in der Widmung;

• Übermittlung eines falschen Fotos;

• unzureichende Fotoqualität;

• Adressfehler;

• falsche Wahl der Ausführung oder einer Option.

Die auf der Website gezeigten Fotos, Vorschauen, Mockups und Abbildungen dienen dazu, das Erscheinungsbild des Produkts zu veranschaulichen. Zwischen der digitalen Vorschau und dem gedruckten Produkt können geringfügige Abweichungen in Farbe, Bildausschnitt, Kontrast, Druck oder Darstellung bestehen.

Sparkid kann dem Kunden vor der Bestellung eine personalisierte Vorschau anbieten.

Diese Vorschau zeigt den allgemeinen Gestaltungsstil, die Einbindung des Gesichts des Kindes sowie bestimmte Seiten des Buches.

Die Vorschau stellt nicht zwangsläufig eine vollständige Voransicht des gesamten fertigen Buches dar.

Aus technischen und produktionstechnischen Gründen sowie zur Beschleunigung der Logistik wird das vollständige Buch möglicherweise vor dem Druck nicht generiert oder nicht Seite für Seite freigegeben.

Der Kunde erkennt an, dass das Endergebnis geringfügig von der digitalen Vorschau abweichen kann, insbesondere aufgrund des Drucks, des Papiers, der gewählten Ausführung, des verwendeten Generierungsalgorithmus oder der Bildschirmdarstellung.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Sparkid behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

Versandkosten, Ausführungsoptionen, Expresslieferung, Geschenkverpackung oder zusätzliche Dienstleistungen werden vor Bestätigung der Bestellung angegeben.

Der Bestellvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:

• Auswahl des Buches;

• Hinzufügen des Fotos des Kindes;

• Eingabe der Angaben zur Personalisierung;

• Ansicht einer Vorschau, sofern verfügbar;

• Auswahl der Ausführung;

• Auswahl etwaiger Optionen;

• Bestätigung des Warenkorbs;

• Eingabe der Kontaktdaten;

• Auswahl der Versandart;

• Zahlung;

• Bestätigung per E-Mail.

Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich.

Sparkid behält sich das Recht vor:

• eine Bestellung bei Betrugsverdacht abzulehnen;

• die bestellten Mengen zu begrenzen;

• eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler zu stornieren;

• eine Bestellung abzulehnen, deren Inhalt offensichtlich unangemessen, rechtswidrig oder beleidigend ist oder die Rechte Dritter verletzt.

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.

Die Zahlungen werden über externe Dienstleister sicher abgewickelt.

Sparkid speichert keine Bankdaten.

Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Die Bücher von Sparkid werden nach Bestätigung der Bestellung auf Bestellung gedruckt.

Die Produktionszeit hängt vom Produkt, der gewählten Ausführung, dem Druckdienstleister und dem Bestellzeitraum ab.

Sobald die Bestellung an die Produktion übermittelt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sparkid behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei technischen Problemen, einer nicht den Anforderungen entsprechenden Datei, einem unbrauchbaren Foto oder Zweifeln an den bereitgestellten Informationen vorübergehend zu sperren.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse verantwortlich.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, die in der Regel die Herstellung und den Transport des Produkts umfassen.

Je nach Land, Versandart und gewählter Ausführung können mehrere Optionen angeboten werden:

• Standardlieferung;

• Lieferung mit Sendungsverfolgung;

• Schnelllieferung;

• Expresslieferung.

Sparkid haftet nicht für Verzögerungen, die auf folgende Umstände zurückzuführen sind:

• den Transportdienstleister;

• eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse;

• die Abwesenheit des Empfängers;

• höhere Gewalt;

• Zollkontrollen;

• Zeiten mit hohem Auftragsaufkommen, insbesondere Weihnachten, Nikolaus, Black Friday oder saisonale Feiertage.

Der Gefahrenübergang erfolgt mit dem Empfang des Pakets durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person.

Sparkid kann die Lieferung in mehrere Länder anbieten.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Verwaltungsgebühren oder zusätzliche Lieferzeiten anfallen.

Diese etwaigen Kosten trägt der Kunde; sie richten sich nach den Vorschriften des Lieferlandes.

Sparkid kann nicht garantieren, dass die Zoll- oder Steuerbehörden des Bestimmungslandes keine zusätzlichen Kosten erheben.

Gemäß dem für Fernabsatzverkäufe geltenden Recht steht dem Verbraucher grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu.

Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind. Da die Bücher von Sparkid auf Bestellung mit personalisierten Elementen erstellt werden, insbesondere dem Vornamen, dem Foto, der Widmung und der Figur des Kindes, ist ein Widerruf nach der Bestellung in der Regel nicht möglich. Diese Ausnahme ist in den europäischen Vorschriften für personalisierte Waren vorgesehen. 

Daher werden personalisierte Bücher nach Bestätigung der Bestellung weder zurückgenommen noch erstattet, es sei denn, es liegt ein Mangel, ein Sparkid zuzurechnender Fehler oder eine ausnahmsweise Kulanzvereinbarung vor.

Wird auf der Website ein nicht personalisiertes Produkt angeboten, kann der Kunde, der Verbraucher ist, sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ausüben, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig, im Originalzustand und mit einem Kaufnachweis zurückgesandt wird.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler von Sparkid oder einem mangelhaften Produkt.

Der Kunde muss alle Angaben vor Bestätigung der Bestellung sorgfältig prüfen.

Wird nach der Bestellung ein Fehler festgestellt, muss der Kunde Sparkid so schnell wie möglich über unser Kontaktformular kontaktieren.

Wurde die Bestellung noch nicht an die Produktion übermittelt, wird sich Sparkid nach besten Kräften bemühen, die gewünschte Änderung vorzunehmen.

Befindet sich die Bestellung bereits in der Produktion oder wurde sie bereits gedruckt, kann keine Änderung garantiert werden.

Erhält der Kunde ein beschädigtes, mangelhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt, muss er Sparkid innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Die Anfrage muss Folgendes enthalten:

• die Bestellnummer;

• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• eine Beschreibung des Problems;

• gegebenenfalls Fotos des Produkts und/oder des Pakets.

Nach Prüfung kann Sparkid je nach Fall Folgendes anbieten:

• einen Neudruck;

• einen erneuten Versand;

• eine teilweise Erstattung;

• eine vollständige Erstattung;

• eine andere geeignete Lösung.

Sparkid kann eine Anfrage ablehnen, wenn der Mangel auf unsachgemäße Nutzung, eine vom Kunden verursachte Beschädigung oder fehlerhafte Angaben des Kunden bei der Bestellung zurückzuführen ist.

Gemäß belgischem Recht steht dem Kunden, der Verbraucher ist, für körperliche Waren eine gesetzliche Konformitätsgewährleistung von zwei Jahren sowie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Gewährleistung für versteckte Mängel zu. 

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

Sie umfasst insbesondere nicht:

• normalen Verschleiß;

• unsachgemäße Nutzung;

• eine vom Kunden verursachte Beschädigung;

• einen unfallbedingten Schaden;

• einen Personalisierungsfehler, der auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen beruht;

• subjektive Unzufriedenheit im Zusammenhang mit einer bestätigten Vorschau oder einer persönlichen Vorliebe, sofern kein tatsächlicher Mangel des Produkts vorliegt.

Sparkid haftet nicht für:

• mittelbare Schäden;

• Betriebsverluste;

• vorübergehende Unterbrechungen der Website;

• technische Fehler außerhalb seines Einflussbereichs;

• Fehler oder Verzögerungen, die externen Dienstleistern zuzurechnen sind;

• Folgen einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts;

• fehlerhafte Angaben des Kunden bei der Personalisierung.

Die Haftung von Sparkid ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Alle Elemente der Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Designs, Illustrationen, Inhalte, Benutzeroberflächen, Abbildungen, Videos und grafische Elemente, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Die von Sparkid erstellten Bücher, Illustrationen, Geschichten, Figuren, Layouts und Inhalte bleiben durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Der Kauf eines Produkts verleiht dem Kunden keinerlei Recht zur Vervielfältigung, gewerblichen Verwertung oder Änderung der Inhalte von Sparkid.

Der Kunde sichert zu, über die erforderlichen Rechte zur Übermittlung der für die Personalisierung verwendeten Fotos, Vornamen, Texte, Widmungen oder Inhalte zu verfügen.

Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu übermitteln, die:

• rechtswidrig sind;

• beleidigend sind;

• diskriminierend sind;

• die Rechte Dritter verletzen;

• die Privatsphäre anderer verletzen;

• sich nicht auf ein Kind beziehen, für das er über die erforderliche Genehmigung verfügt.

Sparkid behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die übermittelten Inhalte offensichtlich unangemessen oder rechtswidrig sind.

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die übermittelten Fotos und Informationen werden verwendet, um die Vorschau zu erstellen, das personalisierte Buch herzustellen, die Bestellung abzuwickeln, die Kundenbetreuung sicherzustellen und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Sparkid veröffentlicht Fotos oder Inhalte des Kunden nicht ohne vorherige Genehmigung zu Marketingzwecken.

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Die im Rahmen unseres SMS-Marketingprogramms erhobenen Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihren Bestellungen und Werbeangebote zu senden.

Erhebung und Einwilligung: Ihre Einwilligung in das SMS-Marketing wird ausdrücklich eingeholt (Opt-in). Sie ist unabhängig von jeder anderen Marketingeinwilligung (E-Mail) und nicht erforderlich, um auf unserer Website einen Kauf zu tätigen.

Warenkorbverfolgung (Warenkorbabbruch): Unser Shop verwendet Cookies, um die Artikel zu erfassen, die Sie in Ihren Warenkorb legen, auch wenn Sie Ihre Bestellung abgebrochen haben. Wenn Sie dem Erhalt unserer Marketing-SMS zugestimmt haben, können diese Informationen verwendet werden, um Ihnen Warenkorberinnerungen per SMS zu senden.

Abmeldung: Sie haben jederzeit ein Widerspruchsrecht. Um keine SMS mehr von uns zu erhalten, können Sie:

1. mit STOP auf eine beliebige erhaltene SMS antworten.
2. Auf den Abmeldelink in unseren Nachrichten klicken.

Gebühren und Mobilfunkanbieter: Unser Shop stellt diesen Dienst kostenlos zur Verfügung. Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen jedoch je nach Tarif die üblichen Nachrichten- oder Datengebühren berechnen.

Ihre Rechte: Gemäß der DSGVO und dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Telefondaten. Dazu können Sie uns kontaktieren, indem Sie hier klicken.

Der Kunde kann nach Erhalt seiner Bestellung gebeten werden, eine Bewertung abzugeben.

Übermittelt der Kunde ein Foto, ein Video oder einen Erfahrungsbericht, gestattet er Sparkid, dieses Material auf seiner Website, in seinen sozialen Netzwerken sowie in seinen Marketing- oder Werbematerialien zu verwenden.

Der Kunde kann Sparkid jederzeit kontaktieren, damit das bereitgestellte Bild oder Foto nicht mehr von uns verwendet wird.

Sparkid haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne des belgischen Rechts.

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist: Streiks, Naturkatastrophen, Brände, eine Pandemie, Krieg, ein Cyberangriff, eine schwerwiegende Störung, die Unterbrechung von Transportdiensten, der Ausfall eines wesentlichen Dienstleisters oder eine behördliche Entscheidung.

Wird eine Klausel dieser AVB für nichtig, rechtswidrig oder nicht anwendbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt anwendbar.

Diese AVB unterliegen belgischem Recht.

Im Streitfall wird eine gütliche Lösung bevorzugt.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem Sparkid seinen Gesellschaftssitz hat, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bei Fragen zu diesen AVB, einer Bestellung oder einem Produkt:

LORIA HEALTH SRL — Sparkid

Rue Grandes Ruelles 11

4520 Wanze — Belgien

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